Дата публикации: 01.08.2024
Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Берсеневой Екатерины Сергеевны, ИНН 781111138341, ОГРНИП 319784700331701 (далее – Исполнитель) заключить Договор оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) с любым Заказчиком на указанных ниже условиях.
Текст Оферты размещается по выбору Исполнителя:
- на Сайте Исполнителя https://holotropik.ru/ по адресу https://holotropik.ru/oferta/;
- в мессенджере Telegram, WhatsApp или в любом ином мессенджере (путем отправки Заказчику в личных сообщениях);
- на странице оплаты услуг.
Договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте, считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком с момента зачисления на расчетный счет Исполнителя полной или, если применимо, частичной оплаты Пакета услуг Заказчиком. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми условиями.
Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия Договора путем присоединения к нему в целом. Заказчик подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора.
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и/или отправки Заказчику посредством мессенджера и действует до момента ее отзыва. Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке посредством размещения новой редакции Оферты.
Оказываемые по Договору услуги не являются медицинскими услугами, Заказчик самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья (физического и психологического) и выполнение или невыполнение рекомендаций Исполнителя.
- Термины и определения
1.1. Акцепт – полное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без оговорок и исключений.
1.2. Доступ – ограниченное условиями договора право Заказчика пользоваться информационно-консультационными материалами, входящими в состав Продукта Исполнителя, в личных целях.
1.3. Продукт – информационный продукт, информационные, консультационные услуги Исполнителя, которые в том числе могут быть представлены в виде: мастер-классов, живых групп, консультаций психологической направленности, онлайн курсов, марафонов, семинаров и т.п. Полная информация о Продукте, включая конкретные виды услуг Исполнителя, стоимость, тематику, содержание, время, сроки и порядок оказания услуг, размещается на Сайте и/или в социальных сетях Исполнителя по адресам: https://www.instagram.com/bersenevakaterina, https://t.me/Bersenevakaterina, https://t.me/holotropikru, https://vk.com/altrarealta, https://vk.com/e_berseneva, а также может быть доведено до сведения Заказчика посредством любого мессенджера. Наполнение Продукта зависит от Пакета услуг, выбранного Заказчиком.
1.4. Пакет услуг – объем информационно-консультационных услуг Исполнителя, оказываемый в отношении Продукта (наполнение Продукта), полное описание которого содержится на Сайте и/или в социальных сетях Исполнителя по адресам: https://www.instagram.com/bersenevakaterina, https://t.me/Bersenevakaterina, https://t.me/holotropikru, https://vk.com/altrarealta, https://vk.com/e_berseneva, а также может быть доведено до сведения Заказчика посредством любого мессенджера.
1.5. Платформа – интернет-платформа и другие технические средства, включая мессенджеры, посредством которых обеспечивается оказание услуг в онлайн формате. Платформу и другие технические средства, необходимые для оказания услуг в онлайн формате, выбирает Исполнитель по своему усмотрению.
1.6. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее полномочия и право вступать в договорные отношения с Исполнителем, а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившие акцепт Оферты. В случае оплаты услуг Исполнителя юридическим лицом, услуги оказываются в отношении дееспособного физического лица, за которого юридическое лицо внесло оплату. Заказчик не вправе заключать настоящий Договор при наличии медицинских ограничений и/или противопоказаний для получения услуг.
Если оказание услуг необходимо для несовершеннолетних лиц, то законный представитель несовершеннолетнего (родитель, опекун или попечитель) осуществляет акцепт Оферты и тем самым дает Исполнителю согласие на оказание услуг такому несовершеннолетнему. Законный представитель несовершеннолетнего обязуется не осуществлять акцепт Оферты, если не согласен на оказание услуг несовершеннолетнему.
1.7. Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://holotropik.ru/, который помимо прочего содержит:
- информацию об Исполнителе;
- актуальную информацию о Продуктах, Пакетах услуг и/или иных услугах Исполнителя.
- Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного Заказчиком Продукта и Пакета услуг на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
- Порядок оказания услуг
Содержание и наполнение информационно-консультационных услуг
3.1. Актуальное содержание и наполнение информационно-консультационных услуг размещаются на Сайте и/или в социальных сетях Исполнителя по адресам: https://www.instagram.com/bersenevakaterina, https://t.me/Bersenevakaterina, https://t.me/holotropikru, https://vk.com/altrarealta, https://vk.com/e_berseneva, а также может быть доведено до сведения Заказчика посредством любого мессенджера. При этом Исполнитель вправе изменять состав, название и наполнение Продукта по своему усмотрению в целях обеспечения максимальной эффективности оказания услуг.
3.2. Основные Продукты Исполнителя:
| Продукт | Тематика | Результат | Формат |
| мастер-классы | беседы за чаем, коллажи души, рисование мандал, обережное рукоделие, арт-терапия, телесно-энергетические практики, дыхательные практики, мастер-классы с обережным рукоделием и т.д. | самопознание, развитие креативности, освобождение от эмоциональных, телесных, энергетических блоков, возвращение контакта с собой, повышение самоценности и тд. | онлайн и оффлайн |
| групповые продукты психологической и духовной направленности:
расстановки, марафоны, группы арт-терапии, психологические группы |
психология, самопознание арт-терапия, творчество, духовные практики | в зависимости от запроса Заказчика | онлайн и оффлайн |
| “живые” группы | психология, самопознание | в зависимости от целей и задач Заказчик. Отреагирование эмоций, восстановление контакта с собой, повышение самооценки, решение жизненных проблем, саморазвитие и проч. | оффлайн |
| индивидуальные психологические консультации | проживание кризисов, самоценность, стресс, эмоциональное выгорание, тревога и другие чувства и переживания | улучшение состояния, обучение навыкам самопомощи, решение вопроса, который привел в работу | онлайн и оффлайн |
| онлайн-курсы | психология, самопознание | укрепление контакта с собой, изменение жизни, получение навыка управлять своими эмоциями и событиями своей жизни. | онлайн |
Порядок предоставления информации и проведения консультаций
3.3. Услуги оказываются Исполнителем лично, как в онлайн формате (дистанционно), так и очно (вживую) – в зависимости от Продукта и Пакета услуг, выбранного Заказчиком.
3.4. Услуги могут оказываться как одновременно нескольким Заказчикам на принципах работы в группах, так и индивидуально для одного Заказчика в зависимости от Пакета услуг, выбранного Заказчиком.
3.5. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю данные, необходимые для связи, рабочего взаимодействия и предоставления доступа к Продукту.
3.6. Доступ к Продуктам в онлайн формате предоставляется в виде доступа к совместному общению Исполнителя и Заказчика(ов) (если предусмотрено Пакетом услуг), а также в виде доступа к текстовым, графическим, аудио, видео и иным информационным материалам на Платформе.
3.7. Содержание и форма индивидуального оказания услуг может определяться совместно с Заказчиком, исходя из запроса Заказчика и практического опыта Исполнителя о конструктивных формах работы.
Пакеты услуг
3.8. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с условиями Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
3.9. Наполнение Пакета услуг, конкретный перечень услуг в рамках Пакета услуг указывается на Сайте и/или в социальных сетях Исполнителя по адресам: https://www.instagram.com/bersenevakaterina, https://t.me/Bersenevakaterina, https://t.me/holotropikru, https://vk.com/altrarealta, https://vk.com/e_berseneva, а также могут быть сообщены Заказчику посредством любого мессенджера.
Срок оказания услуг
3.10. Доступ к Продукту ограничивается периодом в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом услуг. Сведения о периоде доступа к Продукту приведены на Сайте и/или в социальных сетях Исполнителя по адресам: https://www.instagram.com/bersenevakaterina, https://t.me/Bersenevakaterina, https://t.me/holotropikru, https://vk.com/altrarealta, https://vk.com/e_berseneva, а также могут быть сообщены Заказчику посредством любого мессенджера.
3.11. Исполнитель вправе изменить период доступа к Продукту в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или законодательства Российской Федерации.
3.12. Услуги считаются оказанными в полном объеме:
3.12.1. для мастер-классов: в дату проведения мастер-класса;
3.12.2. для групповых продуктов психологической и духовной направленности: в дату проведения продукта, если срок проведения продукта составляет до 1 (одного) дня; в момент начала проведения продукта в последний день, если срок проведения продукта составляет более 1 (одного) дня;
3.12.3. для “живых” групп: в дату проведения продукта, если срок проведения продукта составляет до 1 (одного) дня; в момент начала проведения продукта в последний день, если срок проведения продукта составляет более 1 (одного) дня.
3.12.4. для индивидуальных психологических консультаций: в дату проведения консультации;
3.12.5. для онлайн курсов: в момент предоставления доступа к последнему информационно-консультационному материалу онлайн курса.
3.13. При этом информационно-консультационные материалы могут оставаться доступными к просмотру и самостоятельному изучению в записи в течение срока, установленного выбранным Пакетом услуг. Обратная связь (если предусмотрена) также доступна в течение срока, установленного выбранным Пакетом услуг.
Неявка, опоздание Заказчика
3.14. Заказчику строго рекомендуется приходить на очные Продукты за 10-15 минут до начала.
3.15. Заказчик обязан заранее установить указанное Исполнителем приложение для дистанционной связи или приложение мессенджера на телефон или компьютер в случае проведения Продукта в онлайн-формате, а также обеспечить надлежащую работу своего интернет-соединения.
3.16. В случае неявки Заказчика в назначенную дату и время или опоздания Заказчика по любой причине время проведения Продукта не продлевается, оплаченные денежные средства возврату не подлежат, дата и время проведения Продукта не переносятся.
3.17. В случае досрочного ухода Заказчика в момент проведения Продукта вживую, оплаченные денежные средства возврату не подлежат, услуги не переносятся и не продлеваются иным образом.
Переносы и отмены Продуктов в формате индивидуальных консультаций
3.18. Заказчик вправе перенести или отменить запланированную консультацию за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенного времени консультации, оплата в этом случае сохраняется и переносится на следующий сеанс. Заказчик может воспользоваться данным правилом только 2 (Два) раза, далее при переносе консультации больше 2-х (Двух) раз без объективных подтвержденных причин консультация не переносится, денежные средства не возвращаются.
3.19. В случае отмены или переноса консультации менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до назначенного времени консультации возврат денежных средств не осуществляется, консультация не переносится. Если такая консультация была в составе пакета из консультаций, то указанная консультация из пакета “сгорает”.
3.20. Если Заказчик заболел или произошло иное чрезвычайное обстоятельство, чему есть доказательства, Исполнитель вправе, но не обязан, по своему усмотрению предоставить Заказчику другую дату и время для проведения запланированной консультации.
3.21. Если необходимость отмены или переноса консультации возникла по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется предупредить об этом Заказчика, как только ему стало известно о такой необходимости, и предложить новые дату и время проведения консультации.
Приемка-передача услуг
3.22. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме (пункт 3.12.), считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки оказанных услуг по качеству и объему.
Рекламно-информационные рассылки
3.23. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику с использованием контактной информации, предоставленной Заказчиком при регистрации. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
- отправки email-сообщений;
- отправки сообщений с помощью мессенджеров;
- отправки сообщений с помощью социальных сетей.
Заказчик настоящим дает согласие на получение указанных рассылок в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ “О рекламе”. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления отзыва на адрес электронной почты morimela@mail.ru.
- Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания информационно-консультационных услуг по настоящему Договору;
4.1.2. Запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся информационно-консультационных услуг и порядка их оказания. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых услугах;
4.1.3. Осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе, используемые Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору;
4.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг;
4.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
4.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
4.2.5. Предоставлять доступ к информационно-консультационным материалам, интеллектуальной собственности и любым другим материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя;
4.2.6. Создавать производные и аналогичные Продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и Продуктов;
4.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю;
4.2.8. Заключать Договор с Исполнителем при наличии серьезных заболеваний, плохого состояния здоровья и иных противопоказаний врача. Заказчик самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья;
4.2.9. Осуществлять аудио- и видеозапись очных мероприятий в рамках Продуктов, раскрывать личную информацию о других участниках Продуктов.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Оферты, стоимостью и описанием услуг;
4.3.2. Указывать полные и достоверные контактные данные;
4.3.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактного адреса электронной почты или номера телефона;
4.3.4. Своевременно и самостоятельно знакомиться с расписанием планируемых в рамках оказания информационно-консультационных услуг мероприятий;
4.3.5. Следовать расписанию оказания услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя с учетом п. 4.1.1. настоящей Оферты;
4.3.6. Посещать все мероприятия в рамках Пакета услуг лично, своевременно;
4.3.7. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно;
4.3.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Платформой и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания услуг;
4.3.9. Общаться с Исполнителем в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно, соблюдать принятые нормы этики, морали и нравственности, находиться в состоянии, исключающим воздействие алкогольных и наркотических средств;
4.3.10. Незамедлительно информировать Исполнителя о новых обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание услуг или воспрепятствовать их надлежащему оказанию, в том числе связанных с изменением состояния здоровья (включая психическое);
4.3.11. Своевременно получать сообщения, направленные Исполнителем в любые мессенджеры, включая Telegram, WhatsApp;
4.3.12. Использовать всю полученную в ходе оказания услуг информацию только для личных нужд, не для консультирования других лиц;
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных контактных данных. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
4.4.2. Соответствие используемых для получения услуг программного обеспечения и техники (персонального компьютера) необходимым техническим требованиям.
4.4.3. Отсутствие любых противопоказаний по состоянию здоровья для заключения Договора.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Пакета услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг;
- предоставления Заказчиком недостоверной контактной информации;
- в случае неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим Заказчикам, некорректного и нецензурного общения;
- в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и/или других лиц.
4.5.2. Размещать отзывы Заказчиков об информационно-консультационных услугах, в частности на Сайте и в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях;
4.5.3. Вносить изменения в программу и содержание информационно-консультационных услуг, обусловленные объективной необходимостью в целях повышения качества оказываемых услуг (в частности, появлением новых подходов и технологий и т.п.).
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказать услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие содержания и наполнения услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика;
4.6.2. Обеспечить соблюдение конфиденциальности личной информации, предоставляемой Заказчиком в ходе оказания услуг, а также надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчика.
- Ответственность и ограничение ответственности
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик несет ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и других правообладателей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 8 Оферты, выплаты компенсации в размере до 5 (Пяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за неизучение Заказчиком информационно-консультационных материалов и непосещение запланированных мероприятий в установленные сроки предоставления Доступа по его вине. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
5.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности выполнения рекомендаций Заказчиком, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.
5.6. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью информационно-консультационных услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком, несет Заказчик.
5.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья в ходе исполнения Договора. Исполнитель не возвращает Заказчику стоимость услуг, не компенсирует убытки и не несет иную ответственность в случае ухудшения состояния здоровья Заказчика, поскольку все предоставляемые сведения носят исключительно информационный и рекомендательный характер.
5.8. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
5.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
5.10. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объеме.
5.11. Исполнитель не несет ответственность за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, о заболеваниях, о приеме лекарств, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания услуг.
5.12. Исполнитель не несет ответственность, если Заказчик совершает вредящие своему здоровью действия.
5.13. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком.
- Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
6.1. Стоимость каждого Пакета услуг в отношении каждого Продукта определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, зависит от выбранных Заказчиком Продукта и Пакета услуг.
6.2. Актуальная стоимость Продукта и (или) Пакета услуг указана на Сайте и/или в социальных сетях Исполнителя по адресам: https://www.instagram.com/bersenevakaterina, https://t.me/Bersenevakaterina, https://t.me/holotropikru, https://vk.com/altrarealta, https://vk.com/e_berseneva, а также может быть сообщена Заказчику посредством любого мессенджера.
6.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Такие изменения не распространяются на те услуги, за которые Заказчик уже внес оплату.
6.4. Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты, либо в рассрочку, которая предоставляется Заказчику банком-партнером (только для пакетов Консультаций), либо на условиях внесения предоплаты и оставшейся части оплаты в сроки, установленные Исполнителем. Прерывание рассроченных платежей со стороны Заказчика до момента полной оплаты стоимости услуг ведет к прекращению предоставления услуг до момента восстановления рассроченных платежей.
6.5. Предоплата (частичная оплата стоимости услуг) не возвращается Заказчику в случае одностороннего отказа Заказчика от участия в Продукте, поскольку является фактическими расходами Исполнителя на бронирование места для Заказчика.
6.6. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты.
6.7. Обязательства Заказчика по полной оплате услуг считаются исполненными с момента поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых услуг по своему усмотрению.
6.9. Оплата услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
6.10. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику рассрочки, кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки, кредита.
- Персональные данные и согласие на размещение отзывов
7.1. Обрабатывая персональные данные Заказчика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
7.2. Информация об обработке персональных данных Заказчика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Заказчика и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной на Сайте. Заказчик обязуется ознакомиться с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет до заключения Договора.
7.3. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, а также их передачу третьим лицам (в том числе Платформе и банкам для оформления рассрочки) в соответствии с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет, размещенной по адресу https://holotropik.ru/politika/.
7.4. Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации о Заказчике, полученной в ходе проведения Продукта. Исполнитель вправе разгласить данную информацию только в следующих случаях:
- сохранение конфиденциальности противоречит законодательству Российской Федерации, в том числе уголовному;
- если это необходимо для защиты жизни и здоровья Заказчика, Исполнителя или третьих лиц;
- сам Заказчик дал разрешение на разглашение;
- на супервизии или интервизии (без разглашения ФИО).
7.5. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на использование своих высказываний об информационно-консультационных услугах Исполнителя и/или Исполнителе в виде скриншотов в целях размещения отзывов об информационно-консультационных услугах в сети Интернет, в частности на Сайте и в аккаунтах в социальных сетях Исполнителя. Заказчик вправе отозвать данное согласие в любой момент, направив отзыв на адрес электронной почты morimela@mail.ru.
- Интеллектуальная собственность
8.1. Продукты и их составные материалы, включая, но не ограничиваясь, видеоуроки, текстовые материалы, презентации и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик не вправе публиковать или иным образом распространять Продукты и их составные материалы без предварительного письменного согласия Исполнителя. Использование содержания Продукта и его составных частей допускается исключительно в личных целях.
8.3. При выявлении факта доступа третьих лиц к Продукту или его составным частям по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
8.4. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем инфопродуктов Исполнителя (включая их части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (“складчина” и/или “слив”), Заказчик будет обязан выплатить правообладателю штраф в размере 250 000,00 (двести пятьдесят тысяч) рублей.
- Порядок урегулирования споров
9.1. Претензии Заказчика по оказываемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты morimela@mail.ru с приложением документов, позволяющих подтвердить личность Заказчика и факт оплаты Заказчиком услуг.
9.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
9.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
- Изменение и расторжение Договора
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время. Изменения не распространяются на те услуги, за которые Заказчик уже внес оплату.
10.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент.
10.3. Возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до даты начала оказания услуг. При этом предоплата (частичная оплата стоимости в соответствии с пунктом 6.5.), внесенная для бронирования места, не возвращается.
10.4. Возврат денежных средств за Продукт в формате индивидуальной консультации возможен только при условии отказа от проведения консультации не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до времени начала. После указанного срока фактические расходы Исполнителя на бронирование времени консультации приравниваются к стоимости консультации.
10.5. При расторжении Договора после начала оказания услуг в формате онлайн-курса Исполнитель обязуется вернуть Заказчику стоимость услуг за исключением открытых материалов (эфиров, уроков, модулей) на Платформе (то есть тех, к которым предоставлен доступ). Стоимость одного материала рассчитывается по формуле: общая стоимость Продукта разделить на количество материалов. Также Исполнитель возвращает вернуть Заказчику стоимость услуг в формате онлайн-курса, если Пакетом услуг предусмотрен возврат денежных средств в случае отсутствия результата Заказчика при полном выполнении всех заданий и правил Исполнителя.
10.6. Денежные средства возвращаются за вычетом комиссий банковских и платежных систем, а также других фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание услуг. В случае оплаты услуг в банковскую рассрочку, возврату подлежит только фактически полученная Исполнителем от банка сумма денежных средств без процентов, уплачиваемых Заказчиком банку.
10.7. При возврате денежных средств Исполнителем датой надлежаще произведенного возврата считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
10.8. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик направляет мотивированное заявление на адрес электронной почты Исполнителя morimela@mail.ru. Заявление подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. В случае принятия решения об удовлетворении заявления денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.
10.9. Заявление о возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если в нем указаны:
– фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные Заказчика;
– контактный телефон, адрес электронной почты;
– подтверждение оплаты услуг (чек, платежи по рассрочкам и т.п.);
– причина возврата средств и банковские реквизиты (номер счета получателя, наименование банка, БИК банка, номер корреспондентского счета) для их перечисления.
Заявление должно быть подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на указанный в настоящем договоре e-mail с учетом положения пункта 11.1. Договора. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.
10.9. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
- неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю, некорректного и нецензурного общения, иного неадекватного поведения;
- если Заказчик посещает офлайн мероприятия в составе Продукта в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- если Заказчик имеет заболевания, препятствующие надлежащему оказанию услуг, но не сообщил об этом Исполнителю до заключения Договора;
- если Заказчик не соблюдает обязанности по настоящему Договору, не выполняет рекомендации Исполнителя без объяснения причин отказа;
- в случае нарушения положений законодательства Российской Федерации.
Расторжение происходит посредством уведомления Заказчика по его контактным данным. В данных случаях денежные средства возврату не подлежат.
- Заключительные положения
11.1. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные как контакты для связи.
11.2. Во избежание сомнений, оказание услуг Исполнителем не подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации, не является образовательной деятельностью, не сопровождается выдачей документов об образовании, не является медицинскими услугами.
11.3. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
- Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Берсенева Екатерина Сергеевна
ИНН: 781111138341
ОГРНИП: 319784700331701
Адрес электронной почты: morimela@mail.ru
Расчетный счет: 40802810800001265584
Банк: АО «Тинькофф Банк»
Корр. счет Банка: 30101810145250000974
ИНН Банка: 7710140679
БИК Банка: 044525974
+7 951 662-47-15